Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo realizo una compra en su tienda?

• Para realizar una compra, simplemente sigue estos pasos:
  1. Explora nuestra tienda y agrega los productos deseados al carrito.
  2. Dirígete al carrito y sigue las instrucciones para completar tu compra.
  3. Proporciona la información de envío y selecciona el método de pago.
  4. Revisa tu pedido y confirma la compra.

2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

• Aceptamos Pagos Contra entrega es decir pagas cuando recibes el producto o pagos a través de servicios como PayPal. Todos los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago.

3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?

• Lamentablemente, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones después de que se haya completado la compra debido a nuestro proceso de envío rápido. Por favor, revisa cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

• Una vez que tu pedido sea enviado, puede solicitar a través de servicio al cliente el numero de Guía para que puedas seguir el estado de tu entrega.

5. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

• El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Puedes encontrar estimaciones de tiempo en la página de pago antes de confirmar tu compra.

6. ¿Cuál es su política de devoluciones?

• Nuestra política de devoluciones permite devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. 

7. ¿Cómo contacto al servicio al cliente?

• Puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a shopworldwide11@gmail.com, o por Whatsapp al 0985791142.

8. ¿Ofrecen envíos internacionales?

• Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de envío varían según la ubicación. 

9. ¿Cómo garantizan la seguridad de mi información personal?

• La seguridad de tu información es una prioridad. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para proteger tus datos durante la transmisión y nunca compartimos tu información con terceros.